客户档案

某跨国快消零售企业专注于护肤品、化妆品、香水及护发产品的制造与销售,是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,特别关注亚太市场。但该客户存在不能充分发挥消费者的数据价值,营销效率有待提高。

业务挑战

跨11个亚太国家及地区的32个品牌数据难以整合,影响营销策略的统一实施。

 

营销触点数据分散,难以充分发挥消费者数据价值。

 

营销效率受限,需要提升数据分析与应用能力。

解决方案

神州数码提供自主研发的客户数据平台,基于微软PaaS架构,实现客户线上线下所有销售数据的汇总,并建立全面消费者标签体系,形成用户画像,支持深度洞察分析和营销策略的制定。


方案优势
  • 数据整合能力:
    完美汇总线上线下所有平台的销售数据。
  • 用户画像构建:
    通过自定义消费者标签,形成全面用户画像。
  • 深度洞察分析:
    提供基于数据的深度洞察,预测广告投放和营销策划。


客户价值
跨渠道跨品牌数据管理:

实现集团级KPI指标的多维度数据管理。

会员管理效率提升:

通过会员积分、等级和周期管理,提高会员管理效率。

客户关系维护:

着重维护高价值客户关系,提升高潜客户价值近30%。

技术合作延续:

促成后续系统升级和平台开发合作,增强客户对神州数码技术的认可度。